تعاون مستمر / القطاع الصحي، الرياض
تعاون مستمر
عيادات أڤانت: من الموقع إلى إدارة العيادة
عيادات أڤانت للجلدية والتجميل والليزر في حي الربيع بالرياض. أعدت بناء موقعها بالعربي والإنجليزي، وربطته بالحجز والدفع الإلكتروني، وبنيت أدوات للاستقبال ولوحة متابعة للإدارة. وأواصل تشغيلها مع الفريق.
- استضافة في الدمام
- الموقع ولوحة المحتوى وقاعدة البيانات والخدمات الخلفية على Google Cloud في الدمام
- دفع إلكتروني
- عمليات دفع فعلية عبر Moyasar، موثقة من 29 أغسطس 2026
- 3 طرق للحجز
- حجز فوري، ونموذج طلب، ومحادثة ذكية، مع متابعة الاستقبال
- 9 مصادر بيانات
- تاريخ التحديث وحالة توفر البيانات ظاهرة لكل مصدر في لوحة الإدارة
- 201 صفحة
- في خريطة الموقع وقت التسليم، بالعربي والإنجليزي، منها صفحات الأطباء والخدمات
هذي الأرقام توضح حجم العمل المنجز. ما تقيس زيادة الحجوزات أو الإيرادات أو الوقت الموفر. بيانات لوحة الإدارة تظهر مع تاريخ آخر تحديث لكل مصدر.
وش بنيت للعيادة
6 جوانب مترابطة في عمل العيادة
01
الموقع والظهور في البحث
أعدت بناء الموقع بالعربي والإنجليزي، ونقلته من ووردبريس مع توثيق تحويل الروابط وإعدادات البحث.
- واجهة مصممة للعربي من البداية، مع نسخة إنجليزية كاملة
- 10 صفحات للأطباء، و9 للأجهزة، و31 للخدمات، مع صفحات للحملات
- تحويل الروابط القديمة والعربية إلى وجهتها الصحيحة، وتحديد الصفحات الملغاة
- بيانات منظمة لمحركات البحث بدون تقييمات مختلقة، وخريطة موقع فيها 201 رابط
Next.js 15React 19Directus CMS
02
استضافة التطبيق داخل السعودية
الموقع ولوحة المحتوى وقاعدة البيانات والخدمات الخلفية مستضافة على Google Cloud في الدمام. الخدمات الخارجية المرتبطة بالموقع لها ترتيباتها الخاصة لمعالجة البيانات.
- خدمات منفصلة للموقع ولوحة المحتوى وإرسال الإشعارات
- قاعدة بيانات PostgreSQL 16، مع التحقق من البيانات عند استقبالها
- شبكة لتوزيع الصور، ومساحة تخزين خاصة ومنفصلة للفواتير
- اختبارات آلية ومراجعة لكل تعديل قبل نشره على الموقع
Google Cloud RunCloud SQLme-central2
03
الدفع وقسائم الإهداء
شراء الباقات له خطوات مستقلة عن حجز الموعد. النظام يتحقق من إشعار بوابة الدفع قبل تأكيد الطلب.
- الدفع بمدى وApple Pay عبر Moyasar يعمل فعليا من أغسطس 2026
- التحقق من إشعار الدفع والمبلغ والعملة، ومنع معالجة الإشعار نفسه أكثر من مرة
- قسيمة لكل طلب مدفوع، ورابط خاص لمستلم الهدية حتى يسجلها باسمه
- الاستقبال يقدر يبحث عن القسائم ويعيد إصدارها، وفريق المالية يستقبل طلبات الفواتير
MoyasarMadaApple Pay
04
الحجز ومتابعة الطلبات
3 طرق للحجز، وكل الطلبات تظهر للاستقبال في مكان واحد. الحجز الفوري يسجل الموعد مباشرة في نظام العيادة.
- المواعيد المتاحة خلال 14 يوما تظهر في صفحات الأطباء بتوقيت الرياض
- النظام يتحقق من توفر الموعد، ويربطه بملف المريض أو ينشئ له ملفا، ثم يسجل الموعد في Nixpend
- نموذج حجز ومساعد محادثة يستقبلان الطلب بعد موافقة الزائر على استخدام بياناته
- إذا تأخر رد نظام العيادة، يظهر للزائر أن الفريق بيتواصل معه، ويبقى الطلب للمتابعة بدون تكرار الحجز
NixpendChatbaseDirectus
05
أدوات للاستقبال والمنسقين
أدوات تجمع طلبات الحجز والمتابعة والقسائم، وتساعد الاستقبال يعرف حالة كل طلب.
- لوحة لمتابعة رسائل واتساب، مع قوالب جاهزة لكل طبيب ودخول بحساب Google
- سجل لإجراءات المنسقين، مع دليل يساعد المدير على مراجعتها
- لوحة تجمع طلبات الحجز، مع صلاحيات محددة لكل دور
- صفحات للقسائم والفواتير، وتنبيه عند تعثر معالجة طلب مدفوع
WhatsApp Cloud APIFirebaseCloud Logging
06
لوحة متابعة للإدارة
لوحة خاصة بالعربي تجمع للمديرة التنفيذية بيانات الزيارات والحجوزات والمبيعات والصرف الإعلاني.
- زيارات الموقع والحجوزات والمواعيد المتاحة والمبيعات والتحصيل والصرف الإعلاني، مع تاريخ تحديث كل مصدر وحالة بياناته
- تقارير للإدارة ومتابعة لمراحل الحجز، مع سجل للمهام والأهداف والقرارات
- حالة كل مصدر وآخر تحديث له واضحة، والبيانات الناقصة تظهر كغير متاحة
- اللوحة للقراءة فقط، بدون صلاحية إطلاق حملات أو تنفيذ دفعات أو مراسلة المرضى
BigQueryGA4Google AdsMeta Ads
الحجز خطوة بخطوة
من طلب الموعد إلى متابعة الإدارة
الطلب يبدأ من الموقع، ويتابعه الاستقبال، وتظهر بيانات التشغيل للإدارة مع وقت تحديثها.
01
يختار الخدمة أو الطبيب
الزائر يبدأ من الموقع بالعربي أو الإنجليزي، ويتصفح صفحات الأطباء والأجهزة والخدمات.
الخطوة الجاية: يختار طريقة الحجز المناسبة.
شوف الصفحة الرئيسية02
يختار طريقة الحجز
الزائر يرسل طلبه من النموذج أو المحادثة بعد الموافقة على استخدام بياناته، أو يختار موعدا متاحا من صفحة الطبيب.
بعدها: الفريق يستقبل الطلب، أو النظام يتحقق من الموعد المختار.
شوف نموذج الحجز قبل التعبئة03
النظام يتأكد من الموعد
النظام يتحقق من توفر الموعد، ويربط الحجز بملف المريض أو ينشئ له ملفا، ثم يسجل الموعد في Nixpend. إذا ما وصل تأكيد، يبقى الطلب للاستقبال حتى يتابعه.
بعدها: يتأكد الموعد، أو يتابع الاستقبال الطلب.
اقرأ ضوابط الحجز04
الاستقبال يتابع الطلب
الفريق يراجع الطلبات من لوحة الاستقبال ويتابعها بقوالب التواصل المناسبة. لكل موظف صلاحيات محددة، والإجراءات محفوظة للمراجعة.
بعدها: الفريق يتواصل مع العميل ويسجل المتابعة.
شوف أدوات الفريق وطريقة استخدامها05
الإدارة تتابع النتائج
لوحة الإدارة تجمع بيانات التشغيل في ملخص واحد، مع وقت تحديث كل مصدر وحالة بياناته. إذا البيانات غير متاحة، يظهر ذلك بوضوح.
بعدها: الإدارة تراجع البيانات وتتخذ القرار وتسجله.
شوف لوحة الإدارة وطريقة تحديث البيانات
مسار مستقل لشراء الباقات
بعد التحقق من الدفع عبر Moyasar، تصدر قسيمة الباقة ويرسل طلب الفاتورة لفريق المالية حتى يصدرها ويغلق الطلب. شراء الباقات منفصل عن حجز الموعد.
اقرأ ضوابط الدفعالصور من الأدوات المستخدمة في العيادة. أخفيت بيانات العملاء والمرضى والأرقام الخاصة قبل التصوير.
من الموقع العام
صور من موقع العيادة
من داخل النظام
لوحة الإدارة وأدوات الفريق
الإدارة تتابع بيانات التشغيل من لوحتها، والفريق يتابع الطلبات والحجوزات من لوحة المحتوى. أخفيت البيانات الخاصة قبل التصوير. اضغط على أي صورة لتكبيرها.
ضوابط النظام
ضوابط النشر وحماية البيانات
في النظام ضوابط لموافقات الإعلانات واعتماد الأجهزة ومطابقة ألقاب الأطباء لتراخيصهم. التطبيق مستضاف في الدمام، والخدمات الخارجية المرتبطة به تحتاج مراجعة مستقلة لطريقة تعاملها مع البيانات.
- نشر صفحات الخدمات مرتبط بموافقة وزارة الصحة على الإعلان
- نشر صفحات الأجهزة مرتبط باعتمادها من هيئة الغذاء والدواء
- ألقاب الأطباء من قائمة محددة تطابق الترخيص، بصياغة عربية صحيحة
- موافقة صريحة في نماذج الحجز، بدون إرسال بيانات شخصية لأدوات التحليل
لعيادتك أو شركتك
خلنا نحدد وش يحتاج شغلك.
نراجع طريقة العمل، ونحدد أهم مشكلة، ثم نبدأ بحل يناسب الفريق.